“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6704：好评
很不错的客栈，我们一家三口过来玩的，还没到客栈就有人联系我们给我们安排接机，还提醒我们带衣服雨伞，服务很好很亲切，还给我闷介绍了好吃的店，和旅游路线，[呲牙][呲牙]院子在古城也算是比较大的，装修也很好，老板是四川人很热情，好客，总之这次旅行很满意，下次来还会住南轩！
会员2384：好评
酒店装修很好，前台服务热情，老板也好说话，晚餐简单干净，有家的感觉，在南轩住了两天，院子里晒太阳很舒服，出入也比较方便，最主要的是不用买古维票～感谢
会员7952：好评
第二次入住了，不錯